{"id":4048,"date":"2021-12-10T11:06:00","date_gmt":"2021-12-10T10:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.printonthewall.pl\/?page_id=4048"},"modified":"2022-01-19T10:21:29","modified_gmt":"2022-01-19T09:21:29","slug":"polityka-zwrotow-oraz-reklamacji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/polityka-zwrotow-oraz-reklamacji\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w oraz reklamacji"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"> Reklamacja&nbsp;&#8211; us\u0142ugi drukowania <\/h2>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Konsument_(prawo)\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Konsument<\/a><\/strong> &#8211; jest osob\u0105 fizyczn\u0105, kt\u00f3ra dzia\u0142a w celu niezwi\u0105zanym z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 handlow\u0105, gospodarcz\u0105 lub zawodem. Art. 22 Kodeksu Cywilnego (KC).<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Przedsi%C4%99biorca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Przedsi\u0119biorca<\/a><\/strong> &#8211; jest osob\u0105 fizyczn\u0105, osob\u0105 prawn\u0105 i jednostk\u0105 organizacyjn\u0105, o kt\u00f3rej mowa w art. 33 \u00a7 1 KC, prowadz\u0105c\u0105 we w\u0142asnym imieniu dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105.<br>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><u>Zwroty nale\u017cno\u015bci wykonuje si\u0119 tylko i wy\u0142\u0105cznie na rachunek bankowy podany przez klienta na formularzu odst\u0105pienia od umowy maksymalnie do 14 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia.<\/u><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Print On The Wall udziela 3 miesi\u0105ce gwarancji na zrealizowane us\u0142ugi drukowania na \u015bcianie.<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>W przypadku wyst\u0105pienia b\u0142\u0119du w wydruku uprzejmie prosimy o kontakt z Biurem Obs\u0142ugi Klienta w celu wygenerowania protoko\u0142u przyj\u0119cia reklamacji.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><u>Przypominamy&nbsp;i\u017c gwarancj\u0105 jest obj\u0119ta us\u0142uga wydruku a nie powierzchnia na kt\u00f3rej zosta\u0142 wykonany nadruk.<\/u><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nale\u017cy wykona\u0107 szczeg\u00f3\u0142ow\u0105 dokumentacj\u0119 fotograficzn\u0105 z wyra\u017anym zaznaczeniem miejsca, kt\u00f3re by\u0142o przyczyn\u0105 zg\u0142oszenia reklamacji.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>Brak wype\u0142nionego formularza mo\u017ce skutkowa\u0107 d\u0142u\u017cszym czasem realizacji reklamacji.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ka\u017cde zg\u0142oszenie reklamacyjne b\u0119dzie rozparzone indywidualnie przez jednego z naszych technik\u00f3w w terminie nie d\u0142u\u017cszym ni\u017c 14 dni roboczych.<\/li><li>Zaraz&nbsp;po otrzymaniu ekspertyzy podejmiemy procedur\u0119 reklamacyjn\u0105 i b\u0119dziemy na bie\u017c\u0105co informowali o jej realizacji.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Print On The Wall zobowi\u0105zuje si\u0119 wyeliminowa\u0107 usterk\u0119 wydruku.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>W przypadku gdy usterka wydruku nie zosta\u0142a wykryta lub jest wynikiem uszkodzenia mechanicznego czy te\u017c chemicznego powierzchni &#8211; w\u0142a\u015bcicielowi zostan\u0105 naliczone koszty transportu (dojazd na miejsce analizy) zgodne z cennikiem dojazdu.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Og\u00f3lne warunki<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Klient ma prawo reklamowa\u0107 zakupion\u0105 us\u0142ug\u0119 w trakcie trwania gwarancji pod warunkiem, \u017ce reklamowane us\u0142ugi zosta\u0142y obj\u0119te gwarancj\u0105.<\/li><li>Przed wys\u0142aniem b\u0105d\u017a dostarczeniem wadliwego wydruku konieczne jest wype\u0142nienie formularza reklamacyjnego i za\u0142\u0105czenie go do przesy\u0142ki.<\/li><li>Do przesy\u0142ki zwrotnej nale\u017cy koniecznie za\u0142\u0105czy\u0107 dow\u00f3d zakupu, tj. orygina\u0142 paragonu lub kserokopi\u0119 faktury VAT.<\/li><li>Na rozpatrzenie reklamacji Print On The Wall ma 14 dni roboczych.<\/li><li>W przypadku pyta\u0144 i w\u0105tpliwo\u015bci, prosimy o kontakt mailowy: biuro@printonthewall.pl w godzinach 10:00-16:00.<br><br><strong><a href=\"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/Protokol_zgloszenia_reklamacyjnego.pdf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Pobierz formularz reklamacyjny&nbsp;<\/a>&nbsp;<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>przed odebraniem przesy\u0142ki z wydrukiem zawsze sprawd\u017a, czy nie uleg\u0142a uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesy\u0142ki nosi znamiona uszkodzenia nale\u017cy w obecno\u015bci kuriera dokona\u0107 jej otwarcia i ewentualnie sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody oraz skontaktowa\u0107 si\u0119 z biurem obs\u0142ugi klienta Print On The Wall<strong> &#8211; <a href=\"mailto:biuro@printonthewall.pl\">biuro@printonthewall.pl<\/a><\/strong> w celu wyja\u015bnienia sprawy<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gwarancja &#8211; drukowanie na \u015bcianie<\/h2>\n\n\n\n<p>Print On The Wall udziela 3-miesi\u0119cznej gwarancji na zrealizowane us\u0142ugi drukowania na \u015bcianie. <\/p>\n\n\n\n<p>Warunki gwarancji<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>konieczne jest zachowanie paragonu lub Faktury VAT za zakup towaru do momentu zako\u0144czenia okresu gwarancyjnego &#8211; stanowi\u0105 one podstaw\u0119 do zg\u0142aszania reklamacji.<\/li><li>w przypadku uszkodzenia pod\u0142o\u017ca roszczenie gwarancyjne zostanie odrzucane.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacje?<\/h3>\n\n\n\n<p>Solidnie zapakuj wydruk do\u0142\u0105czaj\u0105c do niego dokument zakupu towaru (paragon lub Faktura VAT) i pismo reklamacyjne, w kt\u00f3rym opiszesz powody reklamacji, a tak\u017ce adres zwrotny oraz dane kontaktowe.<\/p>\n\n\n\n<p>Ode\u015blij towar na adres:<br>Print On The Wall<strong><br><\/strong>D\u0142uga <br>83-828 Gda\u0144sk<\/p>\n\n\n\n<p><u>W przypadku uznanej reklamacji zawracamy tylko i wy\u0142\u0105cznie koszt przesy\u0142ki listem poleconym wed\u0142ug <a href=\"https:\/\/cennik.poczta-polska.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">taryfikatora Poczty Polskiej<\/a>.<\/u><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br>Sk\u0142adanie reklamacji<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>przy zakupie towaru upewnij si\u0119, czy nie jest uszkodzony i kompletny.<\/li><li>Print On The Wall nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za szkody wynik\u0142e w trakcie samodzielnego monta\u017cu.<\/li><li>Print On The Wall rozpatruje poprawnie z\u0142o\u017cone reklamacje niezw\u0142ocznie lecz nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji przez <a href=\"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/\">PriontOnTheWall.pl<\/a>, Klient otrzyma informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 sposobu i trybu jej realizacji drog\u0105 mailow\u0105.<\/li><li>przed odebraniem przesy\u0142ki zawsze sprawd\u017a, czy nie uleg\u0142a uszkodzeniu w transporcie. Je\u015bli opakowanie przesy\u0142ki nosi znamiona uszkodzenia nale\u017cy w obecno\u015bci kuriera dokona\u0107 jej otwarcia i ewentualnie sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody oraz skontaktowa\u0107 si\u0119 z biurem obs\u0142ugi klienta Print On The Wall &#8211; <strong><a href=\"mailto:biuro@printonthewall.pl\">biuro@printonthewall.pl<\/a><\/strong>\u00a0w celu wyja\u015bnienia sprawy.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Gdy dojdzie do nieuzasadnionej reklamacji, towar zostanie klientowi odes\u0142any na jego koszt. W przypadku&nbsp;odmowy jego przyj\u0119cia przez klienta b\u0119dzie przechowywany przez sprzedawc\u0119 nie d\u0142u\u017cej ni\u017c 30 dni.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br>Odst\u0105pienie od umowy kupna &#8211; sprzeda\u017cy<\/h2>\n\n\n\n<p>Klient dokonuj\u0105cy zakupu towaru za po\u015brednictwem serwisu <a href=\"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/sklep\/\">PrintOnTheWall.pl<\/a> mo\u017ce odst\u0105pi\u0107\u00a0od umowy bez podania przyczyny, sk\u0142adaj\u0105c o\u015bwiadczenie na pi\u015bmie w terminie 2 dni od <a href=\"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/koszyk\/\">z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia<\/a>, lecz nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w dniu realizacji us\u0142ugi drukowania.<\/p>\n\n\n\n<p>Reklamowany towar Klient odsy\u0142a na w\u0142asny koszt dowoln\u0105 form\u0105 transportu.<\/p>\n\n\n\n<p>Zwroty nale\u017cno\u015bci wykonuje si\u0119 tylko i wy\u0142\u0105cznie na rachunek bankowy podany przez klienta na formularzu odst\u0105pienia od umowy maksymalnie do 14 roboczych od pozytywnego rozpatrzenia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklamacja&nbsp;&#8211; us\u0142ugi drukowania Konsument &#8211; jest osob\u0105 fizyczn\u0105, kt\u00f3ra dzia\u0142a w celu niezwi\u0105zanym z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 handlow\u0105, gospodarcz\u0105 lub zawodem. Art. 22 Kodeksu Cywilnego (KC). Przedsi\u0119biorca &#8211; jest osob\u0105 fizyczn\u0105, osob\u0105 prawn\u0105 i jednostk\u0105 organizacyjn\u0105, o kt\u00f3rej mowa w art. 33 \u00a7 1 KC, prowadz\u0105c\u0105 we w\u0142asnym imieniu dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1601,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4048","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4048","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4048"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4048\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1601"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.printonthewall.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4048"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}